アマゾンのマルチチャネルサービスに注意

アマゾンのFBAマルチチャネルサービスはとても便利ですね。

楽天やヤフーショッピング等、他のモールに出品されている店舗も
在庫の一元管理や発送代行としてアマゾンのFBAマルチチャネルサービスを
利用しているケースも多いのではないでしょうか。

 

しかし、その一方でアマゾンの箱で届く、発送元がアマゾンになることで
購入者が不審に思うなどのトラブルも出てきているようです。

アマゾンのマルチチャネルサービスは、発送代行として非常に便利な手段ですが、
アマゾンの箱で届く(無地箱の指定も可能)、発送元がアマゾンになるので、
購入者からクレームになるケースもあるようです。

 

また、楽天やヤフーショッピングで大きな問題となっているのが、
マルチチャネルサービスを利用しない単純に転売をする業者です。

単純にアマゾンで購入して、ギフトサービスを利用して販売する
単純転売を行う出店者もいるようで楽天やヤフーでは問題になっています。

 

問題なのはマルチチャネルサービスの利用ではなく、
アマゾンで購入してギフトサービスの利用する単純な転売が問題になっているようですが、
マルチチャネルサービスを正しく利用しないと余計なトラブルを抱えることになりかねません。

楽天やヤフーショッピングでは強制退店などのペナルティーもあるようです。
まずはアマゾンの箱を利用しない無地箱のサービスを利用しましょう。

また、納品書には楽天やヤフーショッピングなどに出店している店舗名、
店舗URLを記載するようにしましょう。

楽天やヤフーでは、明確に実態が把握できない場合も、
アマゾンのロゴが入ったダンボールを使う事業者にはペナルティーがある場合が
あるようですので気を付けましょう。

通販新聞の記事のURL
楽天とヤフー 「アマゾン転売」を禁止
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2017/02/post-2767.html

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渋谷イーウーパスポート中国輸入アドバイザー

投稿者プロフィール

中国輸入ビジネス歴3年。Amazon、楽天、Yahooショッピング、ヤフオク、Qoo10、メルカリなど様々な販路で販売。
貿易実務や輸入雑貨卸、システム開発等の経験を活かして中国輸入ビジネスに取り組んでいます。

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